Amazon advierte de cautela entre los consumidores y prevé ingresos inferiores a los objetivos de Wall Street

Amazon.com informó una desaceleración del crecimiento de las ventas en línea en el segundo trimestre y dijo que los consumidores cautelosos estaban buscando opciones más baratas para realizar compras, lo que hizo que las acciones cayeran casi un 8%.

La caída de las acciones después del cierre se produjo a pesar de que las ganancias del segundo trimestre y las ventas de computación en la nube superaron las estimaciones de los analistas. Las acciones de Amazon habían ganado más del 20% este año hasta el cierre de la sesión de hoy, y los inversores se mostraron decepcionados por el pronóstico de la compañía de ventas para el trimestre actual por debajo de las estimaciones de Wall Street.

El director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo a los periodistas en una llamada que los consumidores “siguen siendo cautelosos a la hora de reducir sus gastos”.

Agregó que “están buscando ofertas” y señaló que los productos de menor precio se estaban vendiendo con buen ritmo.

El director ejecutivo Andy Jassy estuvo de acuerdo y añadió en una llamada con analistas que los clientes estaban optando por precios más bajos cuando podían. El negocio minorista en línea de Amazon se ha enfrentado a una mayor competencia de minoristas de bajo costo como Temu y Shein, que venden una amplia variedad de productos a precios de ganga directamente desde China.

Los comentarios se hicieron eco de otros similares de Mondelez, fabricante de Oreo, PepsiCo y Kraft, que en los últimos días destacaron los desafíos que enfrentan los consumidores estadounidenses.

Las ventas de las tiendas en línea de Amazon aumentaron un 5% en el segundo trimestre a 55.400 millones de dólares, en comparación con un crecimiento del 7% en el primer trimestre.

Un analista dijo que la desaceleración del crecimiento de las ventas minoristas estaba impulsando la liquidación de acciones posterior a la apertura del mercado.

“Están mostrando un impulso continuo en la nube en términos de reaceleración y, por lo tanto, creo que es allí donde los inversores serán más positivos, pero el aspecto minorista es definitivamente lo que está pesando sobre las acciones en este momento”, dijo Charles Rogers, analista de M Science.

“Seguimos avanzando en varias dimensiones, pero quizás ninguna más que la continua aceleración del crecimiento de AWS”, afirmó Jassy en un comunicado que anunciaba los resultados.

Amazon Web Services (AWS) es el negocio de nube de Microsoft.

Olsavsky dijo a los periodistas que era difícil hacer predicciones para el tercer trimestre porque eventos como las elecciones presidenciales y los Juegos Olímpicos de París estaban distrayendo a los consumidores. Dijo que el evento de rebajas de dos días de Amazon conocido como Prime Day en julio fue el “más grande de su historia”, sin proporcionar detalles.

El miércoles, Kraft dijo que tuvo que ofrecer más puntos de precio de entrada, ampliar su gama de productos Oscar Mayer en tiendas de dólar e introducir botellas multiusos Capri Sun porque más compradores buscaban valor.

PONERSE AL DÍA CON LA IA

Al igual que otras grandes empresas tecnológicas, Amazon está aumentando sus gastos de capital para invertir en infraestructura y desarrollo de inteligencia artificial. Olsavsky dijo que el gasto en los primeros seis meses de este año fue de aproximadamente 30.500 millones de dólares, lo que sugiere que en el segundo trimestre se gastará alrededor de 16.500 millones de dólares.

Amazon, con sede en Seattle, está tratando de alcanzar a sus rivales Microsoft, que se asocia con OpenAI, y Google en el desarrollo de sus propios modelos de lenguaje grandes que pueden responder casi instantáneamente a consultas o indicaciones complicadas.

Ha lanzado un chatbot, denominado Rufus, diseñado para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra para fines específicos.

Tanto Alphabet, la empresa matriz de Google, como Microsoft advirtieron a los inversores el mes pasado que los gastos se mantendrían elevados durante todo el año para respaldar el desarrollo de software y servicios de inteligencia artificial costosos. Los inversores lo interpretaron como una señal de que los resultados de la tecnología en auge podrían tardar más de lo esperado originalmente.

Amazon Web Services informó un aumento del 19% en sus ingresos a 26.300 millones de dólares para el segundo trimestre, superando las estimaciones del mercado de 25.950 millones de dólares.

La compañía espera ingresos de entre 154.000 y 158.500 millones de dólares para el tercer trimestre, en comparación con la estimación promedio de los analistas de 158.240 millones de dólares, según datos de LSEG.

Amazon tampoco alcanzó las estimaciones de ventas de publicidad, una métrica muy vigilada, mientras aumenta la competencia con sus rivales Meta Platforms y Google. Las ventas de 12.800 millones de dólares en el trimestre se comparan con la estimación promedio de 13.000 millones de dólares, según datos de LSEG. A principios de este año, la compañía comenzó a colocar anuncios en su oferta Prime Video por primera vez.

Aun así, Olsavsky dijo que estaba satisfecho con los resultados de la publicidad. Esas ventas crecieron un 20% en el trimestre.