Cómo utilizará la próxima generación las tarjetas de crédito |

Estamos en el año 2034. La generación Z, que ahora tiene entre 22 y 37 años, está disfrutando de sus últimos años de relevancia cultural antes de que las marcas centren su marketing en la generación Alfa. Todavía no tenemos mochilas propulsoras.

Pero lo que seguiremos teniendo serán tarjetas de crédito, aunque quizá no se parezcan a las que utilizamos ahora. Después de todo, una década o dos marcan una gran diferencia en lo que respecta a la tecnología de pagos. En los últimos 15 años, aproximadamente, hemos sido testigos del auge de las billeteras digitales. Al mismo tiempo, las tarjetas de crédito físicas evolucionaron desde tener bandas magnéticas a chips EMV y luego a capacidades de pago sin contacto. Las empresas de tecnología financiera siguen amenazando el dominio que los bancos tradicionales disfrutaron durante, en algunos casos, más de 200 años.

“Se han logrado muchos avances, pero todavía se puede hacer mucho más”, afirma Brian Muse-McKenney, director de ingresos de E6, un proveedor de infraestructura financiera.

A continuación se muestran algunas formas en las que las tarjetas de crédito están evolucionando para la próxima generación.

Todos los caminos comenzarán con tu teléfono.

Si tienes el hábito de revisar tu teléfono, billetera y llaves antes de salir de casa, esa lista de elementos esenciales se va a acortar.

Según el estudio de satisfacción de carteras digitales de JD Power 2024, el 48 % de los consumidores estadounidenses utilizó una cartera digital en los últimos 90 días. Con el tiempo, las carteras digitales harán que las tarjetas de crédito y débito físicas queden obsoletas (pensemos, por ejemplo, en el plan de “credencial única” de Visa, anunciado a principios de este año).

Y no se trata solo de métodos de pago. Las tarjetas de programas de fidelización, las entradas a eventos, los pases de transporte e incluso los documentos de identidad se pueden almacenar en dispositivos móviles. Algunos hoteles incluso ofrecen llaves digitales para las habitaciones, lo que permite abrir las puertas con el teléfono.

Por ahora, sin embargo, la aceptación por parte de los comerciantes es un problema que está frenando la adopción: solo el 57 % de las pequeñas empresas aceptan actualmente billeteras digitales, según JD Power.

A pesar de esto, la Generación Z está adoptando esta tecnología, algunos miembros con más audacia que otros: el 10,3% “raramente o nunca” lleva una billetera física cuando sale de casa. Eso es según Digital Wallets: Beyond Financial Transactions, un informe de junio de 2024 de PYMNTS Intelligence, una plataforma global de datos y análisis, en colaboración con Google Wallet.

Comprar ahora y pagar después seguirá prosperando

El concepto de pagar una compra en cuotas no es nuevo, pero los planes modernos de compra ahora y paga después siguen ganando popularidad. No se requiere una verificación crediticia estricta y muchos planes no cobran intereses ni cargos, ni perjudican su calificación crediticia, a menos que se salte un pago.

Si bien el 25 % de los estadounidenses utilizó la estrategia de comprar ahora y pagar después en los últimos 12 meses, según el Informe sobre el estado del crédito del consumidor de 2024 de NerdWallet, el 40 % de la generación Z lo hizo durante ese período. Los adultos más jóvenes son más nuevos en el establecimiento de crédito, por lo que un plan de pago que sea rápido, conveniente y que no dependa de un historial crediticio extenso puede resultar atractivo.

Además de los proveedores externos que ofrecen la opción de comprar ahora y pagar después, muchos de los principales emisores de tarjetas de crédito ofrecen planes de pago en cuotas para las compras elegibles que realice con su tarjeta. Puede estar sujeto a intereses o cargos, pero uno de los beneficios es la posibilidad de ganar recompensas incluso si paga una compra a lo largo del tiempo con un plan de pago en cuotas.

Las redes sociales desempeñarán papeles nuevos y aún más importantes

La generación Z recurre cada vez más a TikTok e Instagram, y no a Google, para obtener información sobre productos financieros como tarjetas de crédito. No todos los influencers ofrecen respuestas precisas a preguntas sobre dinero, pero muchos lo hacen, lo que convierte a las redes sociales en una herramienta educativa.

También es un lugar de comercio. Los influencers se asocian con las marcas para comercializar productos, y las marcas pueden vender a los consumidores directamente desde las plataformas de redes sociales. Según Tracking the Digital Payments Takeover: Monetizing Social Media, un informe de 2023 de PYMNTS y ​​Amazon Web Services, el 68 % de los consumidores de la Generación Z buscaron productos en las redes sociales y el 22 % terminó comprando algo que encontraron de esta manera.

Para los adultos jóvenes y los adolescentes, las redes sociales no serán la forma de mantenerse en contacto con viejos amigos, sino un lugar único para aprender, interactuar con marcas y gastar.

Las tarjetas de crédito con “rueditas de entrenamiento” seguirán apareciendo

Establecer un historial crediticio es importante para cualquier adulto joven que quiera algún día calificar para cosas como tarjetas de crédito con recompensas de viaje o un préstamo para un automóvil con una tasa de interés decente. Los nuevos productos apuntan a simplificar la creación de crédito. Algunas tarjetas de crédito evalúan los ingresos y el flujo de efectivo, además de las calificaciones crediticias, para otorgar crédito a personas que de otra manera no tendrían acceso. Otras tarjetas están conectadas a una cuenta de financiación, lo que limita el límite de gasto a lo que hay en la cuenta y paga las facturas a tiempo automáticamente cada mes.

Si bien las tarjetas vinculadas a una cuenta de financiamiento no le enseñarán cómo administrar una tarjeta de crédito más tradicional más adelante, Muse-McKenney dice que permiten a los usuarios generar crédito sin asumir tanto riesgo financiero.

“Creo que es un área en la que se está produciendo innovación en estos momentos, en sus primeras etapas”, afirma.

El artículo Cómo utilizará la próxima generación las tarjetas de crédito apareció originalmente en NerdWallet.